全世界的聪明人都需要的“六顶帽子”

人事部门将大家反馈的问题进行了整理，并提出一些相应的解决方法，完成后又组织了一次会议，看看大家对这些解决方法还有没有意见。

本来觉得提出的解决方法，大部分人应该能认可，但是会上针对这些解决方法，又提出了很多建议，特别是对于薪酬制度。

想想这段时间辛苦地整理，咨询，找解决方法，结果还是不被认可，觉得可能是大家没理解吧，于是想解释一下，希望能被大家认可。

结果还没解释完，就有人提出反对意见，继续解释，继续反对，最终的结果是解释变成了争论，谁也说服不了谁。会议在争论和冲突中进行，最终没有得到任何结果。

大部分公司都会遇到这种情况，会议上只是争论不休，没有结论，会议效果很差。如何提高会议效率，减少争论和冲突，可以采用“六顶帽子”思维方式。

“六顶帽子”，指的是六个不同的角度，一开始用了六种不同颜色的帽子，当你发言时，需要戴上不同颜色的帽子，来表明你当前处于一个什么角度，所以叫作六顶帽子分析法。

图3-5-1

现在开会当然不需要准备帽子，但是需要明确从六个不同的角度来分析一件事情，这样得出的结果会更加合理、客观。

具体方法步骤如下：

第一步，陈述事实

第一步是使用白色帽子直接把事实陈述出来。白色代表的是中立客观，只是陈述事实和数据，不进行解释说明或批判。

因为会议上经常是有人提出一些反对意见后，大部分人就会开始辩解。比如，这一季度的销售数据有所下降，只要把事实和数据摆出来即可，“2018年第三季度销售数据比第二季度下降13%”，没必要发表自己的观点，比如市场部门推广不力，或销售部门人员不够等。

现在人们对新的薪酬制度仍然不满意，这就是事实，先摆出来，不去争论或辩解。

第二步，提出建议

针对第一步摆出的问题，给出解决问题的建议，这一步用的是绿色帽子的观点。绿色帽子要求具有创造性、想象力，只要你想到解决这个问题的方法，不管它是否有效，是否正确，都可以说出来。同样，这个时候不需要别人针对这个解决方法做任何评论。

现在薪酬制度仍然不合理，因为考核结果完全是领导一个人说了算，所以建议采用团队相互打分的方式来进行考核。

第三步，评估建议

对提出的建议进行优缺点两方面的评估。

首先列举优点，优点是黄色帽子的部分。黄色帽子只要求正面、肯定的评估。

团队相互打分确实不错，能够保持一定的公正性。

接下来还要列举缺点，即黑色帽子部分。黑色帽子要求从负面的角度进行批判，否定建议，怀疑建议不合理。

采用团队相互打分，可能会出现有人担心别人分数比自己高而故意打低分的情况。

第四步，直觉判断

分别从正面和负面的角度列出建议的优缺点，接下来需要对建议进行直觉性的判断，即红色帽子部分。

红色帽子是从情绪、感觉，而非理性的角度来作出判断。如实地表达感觉，不需要多么合理，觉得好就是好，觉得不好就是不好。

可以针对这个建议让大家举手表决，如果大部分人支持，那就说明这个建议有一定的合理性。

第五步，得出结论

最后一步是用蓝色帽子的角度来给出结论。蓝色帽子相当于会议主持人的角色，需要在整体上调节和把控会议进度，当大家针对一个问题争论不休时，就需要蓝色帽子做出决定。

通过这五个步骤，从六个不同的角度来分析，会议就能更加有效地进行，减少争论不休的情况。