第三节 知识密集型服务业知识转移及其特征

知识密集型服务业与其他产业的不同点集中在其所提供服务的特殊性，以及利用何种服务化知识供给特性实现创新的转移。创新主体之间的转移内外部环境对于整个知识转移过程具有推进意义。这主要是由于不同的创新主体在自身能动创新的过程中存在差异，这种差异不仅表现在创新主体自身的创新溢出以及接受能力的不同，更在于其对于整个知识转移体系贡献的大小。而主体之间围绕创新知识展开的协作活动，会逐步形成彼此之间关于创新知识的互相学习和交换的机制，在创新活动中的信任构成的环境氛围为进一步推动主体间协作奠定基础，而在进一步的主体相互联结基础上的创新知识转移互动，形成的组织化的创新能力为提升创新主体绩效奠定基础（Lee，Choi，2003）。在主体创新活动中，创新知识的隐形特征促进主体在更广范围内搜寻创新信息，并以一定成本通过交换实现对转移知识的获取，这一过程中创新知识转移主体体现出开放特性，而主体之间围绕创新会呈现出不同的水平，从而改变彼此之间的创新地位，构成了创新主体环境动态化发展趋势，这一趋势特征作为因素传递其对于主体间创新知识转移的影响作用（陈文沛，2014）。

（1）正是基于不同创新主体对于知识转移的显著推进作用，创新网络内部不同主体形成集聚的主要推动力便是产业对KIBS创新溢出的转移学习与吸收。这种集体学习对于整个创新型组织的结构重构起到了内部转化的作用，而这也在无形中对知识密集型服务业企业接受新知识起到了积极的推广作用。这主要是由于不同创新主体的形式化的创新联结在本质上是生产与服务的进一步合作，而知识化的服务信息自身也因主体对新型知识信息要素的独占性偏好中获得主体对其的持续追逐，这又使得一部分创新主体获得区别于其他主体的知识转移优势。

（2）在不同生产阶段，不同层次创新面临复杂而不具有系统体系性的知识堆积，创新知识转移通过KIBS创新传播呈现出一定程度的散乱化，因此KIBS在外部环境以及内部支持制度上对于知识性产品服务的不同程度转移推动。这一推动的进程中，创新知识自身的模糊特点使其在知识密集型服务业知识转移中形成不同的作用力。

（3）鉴于KIBS所服务对象的宽泛性，创新转移不能局限于单一产业组织内部的员工或企业既有创新知识，否则这一过程中的创新知识转移在KIBS服务于其他产业的过程，相对不具有嵌入性，不能直接产生知识转移对生产的提升效应，而是要以更多的创新联结强化来实现创新主体之间的合作投入。因此，不同的服务产品形式贯穿于整个创新转移的进程也包含了上述过程的非嵌入性。

（4）创新主体的转移还受到主体之间创新关联程度的影响，而KIBS所服务对象产业创新主体受到自身创新知识体系的影响，因此基于产品以及由生产关系所衍生的主体间创新协作紧密程度成为KIBS作用下创新转移的主要影响因素，而当组织内成员之间关联程度或创新紧密程度相对低时，创新资源难以实现有效利用，创新协作联结在这种情况下变为间接联结，而直接以推进获得的知识转移收效则源自整个创新网络内部各个主体之间的关系作用力。这种关系作用力不仅表现在区别于以往创新的客观联结上，而且还集中于不同创新主体之间的有效能动联结上，进而形成有别于以往创新转移的创新网络特定关联体系。