推荐序 用积极心理学构建幸福企业的一抹彩虹

应作者李晴昊的邀请，我认真阅读了《幸福企业：基于积极心理学的幸福体系构建指南》一书。本书的三位作者李晴昊、张馨文、杨坤都获得了清华大学积极心理学研究中心认证积极心理学指导师的资格，为此我心里充满了喜悦和欣赏，这种感觉来源于本书作者在完成积极心理学指导师认证后，能够不忘初心，将积极心理学与企业实践紧密结合，大胆探索和实践落地幸福企业的理念。更难能可贵的是，他们在实践的过程中及时总结经验，并将积极心理学的实践成果提炼成书分享给大家。这是我作为一名高校教师，从事教书育人的事业47年来，最愿意看到的结果——学生们在各行各业将所学的理论联系实践，取得了可喜的成果。

2000年初，马丁·塞利格曼和米哈里·契克森米哈赖在《美国心理学家》杂志上发表论文《积极心理学导论》，由此创立了积极心理学。积极心理学是心理学领域的一场革命，改变了心理学领域过度关注人类心理问题的偏颇，给心理学研究开辟了新的视角，非常符合新时代人们追求美好生活的大趋势。积极心理学理论与团体辅导相结合，为学校、企业、事业、医疗等各类组织开展心理辅导活动开辟了一条崭新的途径。2004年，我在清华大学主办了中国第一个积极心理学工作坊，其后将积极心理学应用于团体心理辅导实践，并提出了积极心理团体辅导的理论。我指导的研究生何瑾完成了国内最早的积极心理学团体辅导硕士论文《积极心理团体辅导对贫困生的自强训练效果》。在过去几年清华大学积极心理学研究中心组织的认证积极心理学指导师项目培训中，我指导了几十名学生完成了积极心理团体辅导进行实证研究的项目，本书的作者之一李晴昊就是其中第五期的学员，在我的指导下，他完成了论文《积极心理团体辅导提升企业团队幸福感和积极情绪的实证研究》，实证研究论文发表在《中国质量》杂志上。因为他在完成实证论文过程中的优秀表现，我邀请他参加了第六届中国国际积极心理学大会，在“积极心理团体辅导分论坛”分享他在企业实践积极心理团体辅导的经验，这次经验分享获得与会人员的一致好评，为大家打开了眼界，拓展了思路。在顺利完成了清华大学积极心理学认证指导师的项目后，他在企业实践中一直积极致力于将积极心理学和积极心理团体辅导应用到工作中，同时结合他具备的国际管理体系首席审核员资格，以及在过程方法和PDCA循环实践中积累的丰富经验，将积极心理学的理论用于构建企业幸福体系这个目标上，在理论和实践上都取得了可喜的成果。

目前，在应用积极心理学建设幸福企业的实践过程中，大多数企业都在以积极组织行为学理论作为指导。受到积极心理学理论发展的影响，美国管理学家弗雷德·卢桑斯在2002年提出积极组织行为学概念。作者能够认真研究积极组织行为学的理论和实证研究成果，同时没有被该理论束缚思维，在书中提出关于企业幸福与积极组织行为的关系，从企业幸福指数评价标准中可以知道，积极组织行为的核心概念心理资本仅是企业幸福的7个一级指标之一，所以，企业幸福的概念包含了积极组织行为，前者比后者范围更大。通过应用积极心理团体辅导理论来构建积极组织行为的过程方法，在提升幸福指数的一级指标心理资本的同时，对于最终的企业幸福指数的提升也有很重要的作用。积极组织行为与幸福企业不能画等号，积极组织行为是企业构建幸福体系一个很重要的部分，但不是全部。在书中，作者提出一种基于积极心理团体辅导构建积极组织行为的过程方法模型。本书还指出幸福企业不是一个是与非的问题，企业追求幸福是一个长期追求、永不间断的过程中的某一段。对于幸福企业的评价方法和维度可以形式多样化，必须考虑到个人层面、群体层面和组织层面的全维度测评，这也是幸福企业与幸福个人评价内涵的区别。

团体过程（Process）是连接个人与团体成员（People）并实现团体目标（Purpose）的必由之路。“过程”是目前在全世界组织内最广泛应用的国际管理体系系列标准的核心概念，管理体系标准在建立与实施管理体系以及提高其有效性时采用了“过程方法”，过程方法结合了“计划—执行—检查—改进”（简称“PDCA循环”）与基于风险的思维，任何活动或任务都可以通过“过程”与“PDCA循环”来理解。国际管理体系标准中“过程方法”和“PDCA循环”的概念与积极心理学PERMA模型，以及积极心理团体辅导理论的跨学科结合应用，是构建企业幸福体系的必然选择。作者在本书中清晰地梳理了构建企业幸福体系的逻辑脉络；积极心理学应用与团体心理辅导结合产生了积极心理团体辅导理论；积极心理团体辅导是基于管理体系过程方法和PDCA循环的一种团体过程；积极心理团体辅导应用于提升心理资本促进了积极组织行为；积极心理团体辅导与积极组织行为结合一同达成构建企业幸福体系的目标。本书分析了基于过程方法和PDCA循环的积极心理团体辅导的结构模型，积极心理团体辅导成为贯穿从底层心理团体辅导到顶层企业幸福体系全过程的方法，它在每一个层次都起到了连接桥梁的作用。书中作者建议在幸福2.0的PERMA理论5个元素（积极情绪、投入、意义、积极的人际关系、成就）的基础上，增加第6个元素“过程”（P）并形成新的“PERMAP”模型。这个元素不是处于与5个元素并列的位置，而是处于顶端目标位置的幸福2.0与5个元素支柱之间连接的位置。“过程”元素将5个元素PERMA汇聚在一起形成通向幸福2.0的通途。积极心理团体辅导就是“团体3P理论”中重要的一个P——“过程”的具体体现，是促成积极心理学实践达成目标福祉的一个重要方法。

针对构建企业幸福体系的目标，本书应用麦肯锡金字塔原理将构建企业幸福体系的目标分解为5个关键分目标，使用OKR方法将每个关键分目标步骤继续向下拆分为3个关键结果，列出了构建企业幸福体系的所有关键要求。在此基础上，本书进而提出了一个企业幸福体系建设的底线标准与最佳实践的渐进模式，通过应用积极心理学理论基于过程方法和PDCA循环提出了一个构建企业幸福体系的途径，这个途径为企业提供了一个可操作的有效方法，并涵盖了构建企业幸福体系的所有关键要求。基于过程方法和PDCA循环构建企业幸福体系的途径有五个核心过程：企业幸福体系构建项目计划；项目团队与项目执行；企业幸福体系指数现状评价；企业幸福体系指数改进措施；企业幸福体系指数重新评价。企业幸福体系指数改进措施分为两个方向，一个方向是企业幸福基础的改进，包括积极组织行为和积极心理团体辅导，目标是改善心理资本和其他积极心理能力；另一个方向是企业幸福支撑的改进，包括组织健康运营的底线标准和最佳实践，目标是组织健康运营环境的改善。构建企业幸福体系必须包括企业幸福基础的改进和企业幸福支撑的改进两个方面才形成一个完整的体系。本书不仅提出了构建企业幸福体系的途径，而且提供了积极心理团体辅导在企业构建幸福体系的实践案例，通过企业实践案例系统展示了积极心理团体辅导在企业不同层次需要的应用场景。

作者引用管理大师彼得·德鲁克的经典论述“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行”，在书中指出构建企业幸福体系本质上是一个管理问题，任何管理问题的解决都没有标准答案可循，解决管理问题要在相关理论的指导下持续不断地实践，解决问题的结果就是要在实践中达成目标。积极心理学必须扎根于企业实践才有生命力和实际意义，构建企业幸福体系的目标必须在实践中才能达成，基于过程方法和PDCA循环构建企业幸福体系的途径就是达成目标的关键方法，这个注重实践的观点与积极心理团体辅导必须在各行各业不同的情境下完成实际应用的思路，有异曲同工之妙。

本书的作者参考了国际上最新的积极心理学、积极组织行为学、积极心理团体辅导、国际管理体系标准、过程方法和PDCA循环等研究和实践成果，创新地提出了基于积极心理学构建企业幸福体系的一种途径，并展示了企业实践中的实证研究案例。这些关于积极心理学和积极心理团体辅导理论在企业实践中的积极探索，对于所有学习积极心理学和希望创建幸福企业的同仁们非常有参考价值。可以说，这本书既有理论的新意和高度，也有实践的底气和可操作性。

我愿意向每一位积极心理学的爱好者、每一位积极心理团体辅导的实践者、每一位企业健康管理工作者、每一位致力于幸福企业构建的管理者强烈推荐这本书。

北京师范大学心理学部临床与咨询心理学院院长，博士生导师

清华大学心理与认知科学系博士生导师、教授（荣休）

清华大学社会科学学院积极心理学研究中心主任（荣休）

教育部普通高校大学生心理健康教育专家指导委员会委员

中国心理学会积极心理学专业委员会副主任委员

2024年9月19日于北京清华园