导读

随着时代的发展，越来越多的企业开始做数字化转型。而私域社群是企业数字化转型的必选项目。已经有不少传统企业通过社群营销取得了非常不错的成绩，比如百果园，通过社群运营，其私域收入占整个线上收入的60%以上。除此之外，还有不少新锐品牌通过私域社群营销快速崛起。

因此，越来越多的企业开始布局社群营销，但实际效果并没有那么理想，真正吃到红利的还是极少数。其实，很多人对于社群营销的态度是比较复杂的。你不能完全忽视它，但是对这件事情又有点捉摸不透，听过不少案例和方法，可轮到自己的时候，时常感觉无从下手，抑或在落地的过程中感觉困难重重，内部缺资源，外部缺指导，最终陷入放弃也不行，上手又不会的窘境。

面对社群营销，眼看着同行都在入局，我们是否也要做这样的事情？我们该如何去分析？该如何去布局、制定社群营销策略？这成了所有人都必须思考的问题！

不清楚运营整体逻辑、模型，不知道为什么做，也不知道如何才能做得更好。追溯其本质原因，就是太多人追求所谓的术法，而忽略了心法的重要性。也就是说，你在还没搞懂社群运营本质问题的时候，就开始急功近利地追求具体的实操攻略了。要知道，所有术法层面的东西，都是会随着行业、产品甚至是市场环境的改变而变化，它是动态变化的。

如果想要真正运营好一个社群，我们还是要从本质上下功夫，拨开云雾，探寻社群运营的真正内核，去看一看，社群经济内核里包含着的长期不变的东西到底是什么，这才是我们构建社群价值的黄金之路，这也是我写这本书的初衷。

我深信，低成本的增长能力是一个企业的核心竞争力，而社群构建和经营能力是其中最主要的能力之一。相比线下的传统业务和传统的流量获客方式，社群营销具有获客成本低、流量转化率高、复购率高、转介效率高等优势，它可以让企业获得更多的数据资产、更多的交易量，并能反向指引产品迭代。

因此，我通过多年的经验积累，梳理了我做独立运营顾问以来，被问到的关于社群最常见的问题，并从中分析出社群运营模型、系统搭建、引流、激活、变现的实操方法，从底层逻辑出发，包括具体的策略、玩法等，与你一起探索社群运营的本质。

著者