1　详细描述地址/ 门牌号，提供周边醒目的“地标”。

2　要把患者的“症状”告诉调度员。

3　最好安排人到小区门口或村口接车，并保证道路通畅。

4　快速、准确回答调度员需要了解的其他问题，留下联系电话并保持电话通畅，除非调度员安排，不要先挂电话。

5　确保环境安全的前提下，等待时不要搬移患者，以免影响救治。

6　在现场做点能“救人”的事情（参考本手册指引）。

7　抓紧时间准备去医院必须携带的物品：身份证、医保卡、现金、病历资料等。