1 绪论

1.1 引言

20世纪后半叶，信息技术的迅速发展促进了市场的全球化。随着买方市场的形成，用户需求呈现出多样化、个性化的趋势，产品的市场寿命越来越短，企业能否以满足用户需求和社会要求的T、Q、C、S、E（T：产品上市时间；Q：产品质量；C：产品价格；S：服务；E：环境）推出产品成为竞争的关键。为了适应灵活多变的市场，各种先进制造模式不断涌现。虚拟企业（Virtual Enterprise, VE）是在先进制造模式的基础上发展起来的新型企业，它被认为是21世纪主要的企业组织形式（汪应洛，1997）。

在虚拟企业的实践中，人们逐步认识到过程集成比单纯的信息集成更能提高企业的竞争力。从本质上看，虚拟企业实际上是过程集成在企业层面上的反映，是社会级集成的具体表现。虚拟企业的过程集成本身就是一个复杂的动态过程，它涉及各合作企业内部和之间大量的信息、资源、组织、利益及其相互关系。为了提高虚拟企业过程集成的效率和科学性，需要建立统一的过程模型，采取科学的过程集成方法和管理实施方法来保证过程的整体最优和成功实施，并需要相应信息框架来提供支持。本书将从以上方面对过程集成中的关键问题进行研究。