2.3 虚拟企业过程分析

为了建立虚拟企业过程模型，应先对虚拟企业过程进行分析，明确虚拟企业过程建模的对象。

建立虚拟企业的原动力是市场机遇，图2.2中C点表示机遇寻求的开始，也是虚拟企业建立的起始点。根据机遇的性质（如新产品、新市场等），盟主企业确定响应机遇所需要的核心资源，并根据内部资源水平进行差距分析，决定对所缺核心资源是通过扩充内部能力解决还是通过动态联盟进行资源外配。如果所缺核心资源（如构成新产品的某些特定零部件、某特定领域的知识和经验、某特定的加工设备和工具、具有某特种技能的员工、大量的资金等）只对特定市场机遇而言是关键和必需的，那么最好采用虚拟企业的方法来解决，以规避企业进入不熟悉领域的风险，避免企业变得庞大而失去灵活性和核心优势。

本书将虚拟企业过程分为机遇寻求与评估分析、差距分析、伙伴选择与评估、VE模型设计、VE过程集成、伙伴过程重组、VE组织设计、伙伴组织重组、VE运营、项目管理、利益分配与实施、解散等12个基本过程。这些过程的实现以敏捷性为主要的衡量指标，在一定条件下它们可以并行执行，例如VE运营和项目管理是两个并行的过程。图2.2对VE基本过程进行了描述，下面对各个基本过程进行分析以明确其中包含的子过程。

（1）机遇寻求与评估分析：通过市场调研寻找机遇，一旦发现机遇产品，就要对它的风险和市场前景进行评估以决定是否响应。

（2）差距分析：分析企业现有核心资源与机遇要求资源的差距，决定响应机遇的方式，并最终确定企业的战略方向和目标。如果决定采取虚拟企业的方式，盟主企业将根据各企业的核心资源及其专长、部件的重要程度和增值大小等考虑虚拟企业的组成和分工方式。

（3）伙伴选择与评估：盟主企业根据差距分析的结果对所缺核心资源进行招标，根据核心资源和企业资信度对投标企业进行初选，根据合作条件和影响机遇的关键因素对投标企业进行评价，综合评价结果对投标企业进行优选。

（4）VE模型设计：确定机遇产品实现的全过程（包括设计、制造等），进行过程分析，建立以过程为主的集成化多视图模型，对模型归档以丰富参考模型库。

（5）VE过程集成：根据VE过程模型，确定对价值影响最大的目标过程，用基准分析的方法确定目标过程的优化指标，通过价值分析确定过程中的不增值活动，对过程进行优化和仿真分析，保证虚拟企业价值链的整体最优。

（6）伙伴过程重组：为适应VE过程设计，对伙伴企业内部过程进行适应性重组，其内容与VE过程集成类似。

（7）VE组织设计：根据VE过程的需要，设计VE过程的组织机构，包括ET—IT（内部项目组）—BOU—人员的逐层设计。

（8）伙伴组织重组：为适应VE组织设计，对伙伴企业内部组织进行适应性重组，包括IT—BOU—人员的逐层设计。

（9）VE运营：主要包括机遇产品的调研（收集产品设计和过程改进等资料）、开发设计、生产制造、物料采购、货物储运、产品销售、售后服务和财务结算等业务过程。

（10）项目管理：对VE进行项目定义、分解、规划、进度控制和评估，即对VE运营过程进行任务分解，制订任务进度计划，执行和调度任务，解决其中的各种冲突。项目的规划和进度控制通过对子任务进度和工作流执行情况的监控来实现。

（11）利益分配与实施：根据合作条件中定义的利益风险分配格局和运营情况，制订虚拟企业风险分担方案、虚拟企业利润共享方案、风险利益约束和评价机制，进行利益分配和风险分担。

（12）解散：根据价值评估进行各企业间财务结算，VE解体。

在具体实施中这12个基本过程可能有交叉和合并。而且，VE新的机遇寻求与评估可能发生在VE解散之后并有一段间隔，如图2.2中的AC（A为VE解散点）；也可能发生在VE解散之前，如图2.2中的BC（B为VE解散点）。BC反映了VE项目的重合度，这里存在下列问题：

（1）就产品的复杂性而言，一个VE提供的产品或服务可能是另一个VE的产品或服务的配套部件或技术，即盟主企业可能是更大规模VE中的伙伴企业。

（2）就机遇的连续性和多样性而言，一个盟主企业可能作为多个VE的盟主在运行。同样，伙伴企业也可能同时参与不同盟主的或同盟主的不同VE，甚至是其他VE的盟主。

因此，各VE之间形成复杂的网状关系。这些相关性反映到现实中引起的最大问题是资源冲突。为了解决这个问题，应采取以下措施：

（1）对盟主企业而言，如果它处于各个VE的网络约束中，则应从自身现有的和经过适当扩张所能达到的可用能力水平出发，全面考虑各VE对核心资源的竞争关系及其相互之间的约束关系，考虑各VE并行工作的可能性，客观估计对新机遇的实际响应能力，从而决定是否响应该机遇。

（2）在伙伴选择与评估时，不仅要从伙伴企业的资信度、规模和最大生产能力等方面评估，最重要的还是从各企业的现状出发，分析各企业目前可用的核心资源水平。就某一具体机遇而言，生产力水平较高的小企业也许比生产任务饱和的大企业更具竞争力。

（3）在VE建模阶段，考虑企业内部和企业之间的资源约束关系。

（4）在VE运营阶段，采用科学的资源调度和冲突解决方案，通过冲突的预防、避免、检测和解除来解决执行过程中的资源冲突问题。

（5）通过价值链分析实现资源优化重组，剔除冗余资源，增加瓶颈资源。

VE的建立和运营是一个逐步优化的动态过程，VE过程模型也需要反复求精。