会员
用户运营全解：数字化时代如何经营用户
更新时间：2023-11-17 18:35:19 最新章节：封底
书籍简介
从产品找用户是做营销，以用户定产品就是做用户运营。互联网信息时代，我们需要灵活思维和运营方式，更多的从用户角度出发，以用户为核心，根据用户精细化需求进行精准产品服务。本书讲述应如何通过数字化来管理用户，介绍经验方法并有丰富案例。全篇内容约15万字，共12章，从用户运营的基础工作到业务提升再到运营保障，全方位系统的阐述了要如何做好用户运营，概括如下：运营基础篇：第1章理解用户运营，知道商业本质，了解用户概念、用户运营核心以及何为数字化驱动。第2章管理用户信息，包括用户基础信息、画像标签、个人中心项目、数据体系、和用户分层。第3章做好用户研究，通过需求洞察、画像描述、行为分析、调研等进行数据分析，从而了解状况、掌握用户需求、发现问题和机会点。运营提升篇：第4章扩大用户数量规模，理解用户增长逻辑，做好用户拉新、留存、激活、及全渠道促活。第5章提升用户质量价值，通过激励体系、会员机制，用户心智推动用户健康成长。第6章放大用户商业价值，进行商业化、业态整合等。第7章巧用用户运营模型，用户生命周期模型、价值模型、转化链路模型等，通过模型分层用户开展体系化精细化用户运营提升。第8章善用用户活动。第9章主要场景用户运营，比如私域场景包括自有平台、行业平台、社交平台，搜索推荐场景，售前售后场景。第10章特殊群体用户运营，比如企业用户、学生、老年用户。全篇围绕用户区分增长、成长、价值、模型、活动、场景、群体七大模块阐述用户运营，进而实现全盘业务提升。运营保障篇：第11章提升用户服务，满足用户更多需求，了解用户体验、评价，做好客户服务，与KOL互动，通过用户反馈反哺业务增利除弊，提升用户满意度。第12章建设用户运营组织，以保障用户运营工作更好进行。
上架时间：2023-09-01 00:00:00
出版社：电子工业出版社
上海阅文信息技术有限公司已经获得合法授权，并进行制作发行
最新章节
最新上架
- 会员世界一流企业的重要标志是产品卓越，产品卓越主要表现为产品畅销，而产品畅销的前提是产品能够自动销售。本书探索数字时代打造畅销产品的方法论，要点突出，案例丰富，操作性强。本书系统总结了产品自动销售的理论与方法，包括2大路径、6大驱动力、15个秘诀。本书第一部分阐述了自动销售的背景、本质、模型以及驱动力，第二~四部分分别从策划价值、创造价值与宣传价值3个方面，讲述怎样让产品自动销售——通过剖析数百个畅销管理19.2万字
- 会员本书内容新颖，案例丰富，既适合作为本科院校及职业院校相关专业的教学用书，也适合对短视频感兴趣或有意从事短视频行业的新手、想通过短视频进行营销的企业和商家学习参考，还适合拥有一定短视频运营经验，想要进一步提高运营能力的短视频“达人”、短视频运营机构管理人员阅读。管理12.3万字
- 会员本书使用“数字广告生态”来描述完成数字广告升维后的全部数字营销技术与行业生态系统，详细介绍了数字广告生态如何为我国数字经济赋能，并重点探讨数字化如何重新塑造技术营销（广告）产品，进而探究数字广告独有的技术产品市场怎样一步步发展为“平台型”企业转型数字营销的关键，开始引领数字营销的进步和企业的数字化转型。全书分为三篇（共12章）：第一篇为理论篇（第1～4章），解释数字广告变革的基础，给出数字广告的概管理32.1万字
- 会员书稿主要聚焦数智化管理变革与创新中的理论前沿和现实问题，包括短视频营销、直播营销、病毒式和植入式营销、口碑营销、数字化转型与创新和数字化工具应用这六部分。入选论文均具有一定的理论价值和现实意义，研究方法也较为规范。这些论文体现了西北大学经济管理学院工商管理专业本科生在导师指导下对数智化管理变革与创新情境相关问题的探索精神和优良学风，对其他院校的本科毕业论文撰写具有较好的参考价值，也是西北大学经济管管理20.2万字
- 会员本书由“现代营销学之父”菲利普·科特勒提供理论支持，小红书商业化团队小红书营销实验室和资深商业研究者于冬琪联合著作。小红书深度复盘6年种草实战积累，40+企业实操案例，深度还原4个消费品牌做法，18个种草常见问题解答，总结出“种草”的新定义：种草是面对变化的用户和未来的经营方式，通过种草，真诚地帮助人，为向往的生活找到解决方案，让企业持续成功。本书完整地解析了“种草”底层心法：通过捕捉、理解、放大管理13.6万字
同类书籍最近更新
- 会员随着公域流量不断被分摊，获客成本增加，私域流量越来越受到欢迎，因为私域流量只需要一次获取，却可以反复利用，特别是能够进行高频次、高转化、高复购率的互动和转化。本书的核心便是分享如何建立私域流量池，然后进行高转化、高复购的深度粉销，具体内容包括私域流量的基础理论、搭建方法、运营技巧，热门平台的引流技巧以及个人微信、公众号、微信社群、微信小程序的私域流量打造技巧，还有私域电商以及其他私域流量的玩法等，市场9万字
- 会员错过了快手、抖音，别再错过微信视频号了！知名互联网商业顾问、视频号头部大V张萌，给你的微信视频号爆款制造法则。一本书带你吃透微信视频号，让你成为涨粉变现的高手。知名财经作家吴晓波、十点读书创始人林少，新榜联合创始人李建伟，诚挚推荐。本书写给所有想要入场视频号的人，为你解决短视频赛道上的所有难题。本书详解平台玩法和规则，有效避免新手走弯路。教你7天做出爆款视频，快速实现粉丝增长。教你一部手机就能搞定市场7.9万字
- 会员本书以科普性、可读性、故事性和趣味性的形式，解读了众创空间（也称创客空间）的基本原理和发展模式，探讨了Web2.0时代创新2.0的新形式，提出了创新民主化时代到来后创新模式的转化、开放式创新的全面形成和展开，剖析了人的创新本性，探究了沟通方式变革、创意分享、研发创新、美妙产品生产、个性化定制模式、创新项目融资等理论和实践问题，全面描绘了众创空间的形成、特征及其内在动因和未来发展走向，最后，也提出了市场18.2万字
- 会员本书以《国家职业标准——餐厅服务员》为依据，对参加餐厅服务员(国家职业资格五级、四级、三级)鉴定考试的考生梳理知识、强化训练、提高应试能力有直接的帮助和指导作用。体现了餐厅服务员的职业特色，突出针对性、典型性、实用性，涵盖了相应级别考核的主要理论知识和操作技能。为便于考生把握相应等级的考核要求，指南给出了学习要点、工作要求及鉴定要素；为便于考生熟悉考核内容、题型，指南以试题的形式阐述了相应等级应掌市场11.6万字
- 会员互联网文案是指发布在互联网平台上的简单精练且富有个性的广告语。它多以文字的形式发布广告信息，其中广告的标题、正文等都是互联网文案的常见形式。互联网文案并不是对传统文案的完全颠覆，而是具有鲜明的互联网传播媒介特点的文案。本书共8章，先介绍了互联网文案的相关概念、岗位职责、商业价值等内容，循序渐进地介绍了互联网文案的写作准备、写作方法、视觉设计，以及电商产品展示文案的写作、品牌文案的写作、社交平台文案市场14.6万字
- 会员本书结合互联网与融媒体时代的营销及传播特点，在整合营销传播学研究的基础上，嫁接了传播学、广告学、营销学、公共关系学、人际传播学、信息科学等多门学科最新的知识构架及实践活动，全面展示了移动互联网时代整合营销传播特色。本书既是高校市场营销专业和传播专业学生的必修课教材，也适合作为从事市场营销、品牌宣传、内容营销、公关及广告等专业人士使用的书籍。市场31万字