会员
银行大堂服务（教育部中等职业教育专业技能课立项教材·金融事务专业适用）
更新时间：2022-11-04 18:08:41 最新章节：课堂练习——银行大堂代理缴费客户服务任务单
书籍简介
本教材将《银行大堂服务》课程所涉及的知识、技能和方法进行分解与重构。以银行办理三种业务的不同客户的服务类型提供服务为载体，将学习单元设计分为：单元一：存款业务银行大堂服务；单元二：贷款业务银行大堂服务；学习单元三：代理业务银行大堂服务。各学习单元教学内容独立，并依据学生认知水平和职业能力形成规律。本书不仅可以为中等职业学校金融专业的学生服务技能的专业核心教材，也可为其他财经类专业的学生选用。
品牌：人大数字
上架时间：2015-08-01 00:00:00
出版社：中国人民大学出版社
本书数字版权由人大数字提供，并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
最新章节
最新上架
同类书籍最近更新
- 会员本书内容分为12个unit，分别介绍跨境电商概述、主流跨境电商平台、跨境电商开店、跨境电商店铺和详情页设置、跨境电商产品管理、跨境电商订单管理、跨境电商营销、跨境电商支付、跨境电商物流、跨境电商客户服务、跨境电商评价管理、跨境电商供应链。每unit分为3个part，设置warmingup、listening、speaking、reading几个模块，训练读者听、说、读、写、译各方面的能力，培养读者职业培训5.9万字
- 会员本书作为面向PHP初学者的入门级教材，以通俗易懂的语言、丰富的图解和实用的案例，详细讲解如何使用PHP开发网站。全书共11章。第1章讲解PHP开发环境的搭建，第2～5章讲解PHP基础知识，第6章讲解PHP面向对象编程的相关内容，第7章和第8章讲解PHP框架的基础知识，第9章讲解PDO扩展和Smarty模板引擎，第10章和第11章讲解项目实战和Laravel框架。本书适合作为高等教育本、专科院校计算职业培训11.4万字
- 会员本书首先介绍电子技术基础知识与万用表的使用方法，然后重点介绍各种元器件知识，包括电阻器、变压器与电感器、电容器、二极管、三极管、晶闸管、场效应管与IGBT、光电器件、电声器件、显示器件、继电器与干簧管、贴片器件与集成电路。本书在介绍某种元器件时，先通过一个实验展示元器件的特性（书中有实验图片，附赠视频有实验演示），让读者对元器件有一个感性认识，再针对实验进行提问，让读者带着问题学习元器件的相关知识职业培训8.6万字
- 会员本书全面、系统地介绍Photoshop2020的基本操作方法和图形图像处理技巧，包括初识Photoshop2020、图像处理基础知识、绘制和编辑选区、绘制和修饰图像、编辑图像、调整图像的色彩和色调、图层的应用、文字的使用、图形与路径、通道的应用、滤镜效果、动作的制作和商业应用实战等内容。本书将软件功能的介绍融入案例的实现过程中，在讲解基础知识和基本操作后，通过课堂案例帮助学生快速掌握软件的应用职业培训11.7万字
- 会员本书以企业的营销工作项目为依托，以任务为载体，循序渐进引导读者通过树立以消费者为中心的市场营销观念，系统地学习市场营销的知识和技能。本书系统地介绍了市场营销的基础理论与操作实务，包括10个项目，分别为市场营销学概述、市场营销环境分析、消费者购买行为分析、确定目标市场、制定产品策略、制定定价策略、分销渠道分析、运用促销策略、市场营销战略与组织管理、市场营销实务新发展。项目内设有导入案例、素质延伸、以职业培训21.8万字
- 会员本书是活页式教材，源于商业摄影实践项目，对所涉及的商业摄影客户服务标准、项目方案与清单制定标准、业务执行标准、后期维护与管理标准等内容进行了详细介绍。书中内容细化至客户洽谈、利润核算、报价单、拍摄协议、拍摄提案、执行方案、业务执行标准、器材操作流程、执行标准、客户回访与追踪、业务复盘等商业摄影业务全环节流程。并且，书中每个章节都提供了与相应业务对应的项目实践清单、协议和表格。本书适合作为本科、高职职业培训4.7万字